취소·환불 안내

고객은 코코원 예약 화면에서 취소·환불을 요청할 수 있습니다. 운영진이 요청과 서비스 진행 여부를 확인한 후 등록된 환불계좌로 직접 송금합니다.

파트너 확정 전 또는 입금 전에는 고객센터를 통해 신청을 철회할 수 있습니다. 예약 확정 후 환불금액은 취소 시점, 파트너 준비 여부와 관계 법령을 기준으로 안내합니다.

무조건적인 환불 불가 정책을 적용하지 않습니다. 최종 환불 기준은 결제 전에 고객이 확인할 수 있도록 별도로 고지합니다.

문의: go1100@naver.com · 운영 전 확정 필요

정식 공개 전 취소 시점별 환불률과 분쟁처리 기준을 확정해야 합니다.